Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Truy cập và sử dụng 789bevi đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp thuận các điều khoản dưới đây. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép, và việc tuân thủ quy định hiện hành là trách…

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoảnChính sách nạp/rútBảo mật thông tin
789bevi Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký – họ tên, số điện thoại, địa chỉ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này trước khi chạm máy chủ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa sai sót bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý, xác minh tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Telegram

Kênh Telegram dành cho phản hồi nhanh về trạng thái tài khoản và các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang chờ xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến pháp lý, tài khoản và quyền người dùng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả cho bạn.

Chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý lệnh nạp, rút tiền. Số tài khoản ví phải khớp với tên đăng ký; chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị hạn chế do xác minh chưa hoàn tất, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc tài khoản được tạo từ khu vực không được phép. Liên hệ live chat để kiểm tra tình trạng cụ thể.

Có. Ghi lại mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và gửi qua email hoặc Telegram. Đội ngũ xem xét từng trường hợp và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.